Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 24 augustus 2026

1. Wie zijn wij

GooischeBuurman.nl (hierna: "wij" of "GooischeBuurman.nl") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen over de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via info@gooischebuurman.nl of 06 21 38 22 11.

2. Welke gegevens verzamelen wij

2.1 Contactformulier

Wanneer je het contactformulier op onze website invult, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• De vraag of het bericht dat je aan ons stuurt

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om te reageren op jouw aanvraag, bijvoorbeeld om een offerte op te stellen of een afspraak in te plannen.

2.2 Facturatie en betaling

Voor de uitvoering van onze dienstverlening verwerken wij daarnaast gegevens die nodig zijn voor facturatie en betaling, zoals naam, adresgegevens en betaalgegevens. Betaalverzoeken worden verstuurd via WhatsApp en verwerkt via iDeal.

2.3 Nieuwsbrief en marketing

Als je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief of op andere wijze toestemming hebt gegeven, gebruiken wij jouw e-mailadres om je (marketing)e-mails te sturen over onze diensten en aanbiedingen. Je kunt je hiervoor te allen tijde afmelden via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.

2.4 Websitebezoek, Google Analytics en Google Ads

Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, en van Google Ads om advertenties te tonen en de effectiviteit daarvan te meten (waaronder remarketing). Hierbij worden gegevens zoals IP-adres, apparaat- en surfgedrag verwerkt. Zie hoofdstuk 5 (Cookies) voor meer informatie.

2.5 Reviews (Elfsight)

Op onze website tonen wij Google-reviews via de dienst Elfsight. Wanneer je een pagina met reviews bezoekt, verwerkt Elfsight technische gegevens zoals je IP-adres om de reviews te kunnen laden. De getoonde reviews zijn afkomstig van openbare Google-beoordelingen.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens (grondslagen)

• Uitvoering van de overeenkomst: om een offerte te maken, werkzaamheden uit te voeren en te factureren.
• Toestemming: voor het versturen van nieuwsbrieven/marketing-e-mails en voor niet-noodzakelijke cookies (analytics/advertenties).
• Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening te verbeteren en onze website veilig te houden.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor het voldoen aan onze fiscale bewaarplicht.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Financiele gegevens (facturen) bewaren wij minimaal 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Gegevens uit het contactformulier die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal 2 jaar. Voor de nieuwsbrief bewaren wij jouw gegevens totdat je je afmeldt.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor niet-noodzakelijke cookies via een cookiebanner.

5.1 Functionele/noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld het onthouden van cookievoorkeuren) en worden altijd geplaatst, zonder dat hiervoor toestemming vereist is.

5.2 Analytische cookies (Google Analytics)

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren, zodat wij deze kunnen verbeteren. Hiervoor worden cookies geplaatst die informatie verzamelen over onder andere bezochte pagina's en bezoekduur.

5.3 Marketing-/advertentiecookies (Google Ads)

Wij gebruiken Google Ads om advertenties te tonen en het effect daarvan te meten, onder andere via remarketing. Hierbij worden cookies geplaatst waarmee jouw surfgedrag kan worden gevolgd, ook op andere websites, om relevante advertenties te kunnen tonen.

Deze analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst als je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via je browserinstellingen of de cookie-instellingen op onze website.

6. Delen van gegevens met derden

Voor het functioneren van onze website en dienstverlening schakelen wij de volgende partijen (verwerkers) in:

• Vercel - hosting van de website
• Sanity - content management systeem (opslag van websitecontent)
• Google (Analytics en Ads) - websiteanalyse en advertenties
• WhatsApp/Meta - versturen van betaalverzoeken
• Elfsight - tonen van Google-reviews op onze website

Met deze partijen hebben wij, waar vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten of zijn wij gebonden aan hun verwerkersvoorwaarden. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Doorgifte buiten de EU

Sommige van de hierboven genoemde partijen (zoals Google, Vercel en Elfsight) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt met passende waarborgen, zoals de EU Standard Contractual Clauses (SCC's).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van jouw gegevens
• Recht om jouw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
• Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek hiertoe indienen via info@gooischebuurman.nl. Ook heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.